Comment sont vérifiés nos avis

Qui peut noter

Seules les clientes qui ont acheté la pièce peuvent la noter : sur le site, ou en boutique quand l’achat est rattaché à leur e-mail. Chaque achat reçoit un lien personnel, valable 90 jours, et une pièce achetée donne un avis au plus.

Les achats de l’équipe Marine Loves ne peuvent pas donner lieu à un avis. Aucun avis n’est rédigé, importé ou modifié par l’équipe.

Contrôle et modération

Marine relit chaque avis avant publication. Un avis n’est jamais refusé parce qu’il est négatif.

Motifs de refus : propos injurieux ou discriminants, données personnelles, hors sujet (l’avis ne parle pas de la pièce), contenu publicitaire ou lien, suspicion de fraude. L’autrice est informée du motif de refus.

Marine peut répondre publiquement sous un avis. Sa réponse est signée « Réponse de Marine ».

Délais de publication et de conservation

Un avis est publié ou refusé dans un délai de 7 jours au plus après son envoi.

Un avis publié est conservé 3 ans après sa publication, ou jusqu’au retrait de la pièce du catalogue.

Contrepartie

Aucune contrepartie n’est offerte en échange du dépôt d’un avis.

Classement et dates

Les avis sont classés par défaut du plus récent au plus ancien. Tu peux aussi les trier par note.

Chaque avis affiche sa date de publication et le mois de l’achat. Les avis d’une pièce sont communs à tous ses coloris ; le coloris et la taille achetés figurent sur chaque avis.

Retrait et contact

Tu peux demander à tout moment le retrait de ton avis à contact@marineloves.com. Il est retiré sous 7 jours.

Pour ne plus recevoir d’invitation à donner un avis, utilise le lien présent dans chaque invitation.