Conditions générales de vente

Champ d application

Ces conditions s appliquent aux commandes passees par des consommateurs sur le site e-commerce Marine Loves.

Les ventes en boutique physique suivent une politique commerciale separee, sauf disposition legale contraire.

Vendeur

Marine Loves est exploite par TEXIER MARINE, Entrepreneur individuel - micro-entreprise, SIREN 881 999 304.

Les informations administratives publiques sont consultables sur la fiche Pappers de l entreprise. Le contact client direct doit etre confirme avant ouverture commerciale.

Produits, prix et disponibilité

Les produits sont decrits sur leurs fiches avec leurs caracteristiques essentielles lorsque ces informations sont disponibles: designation, taille, couleur, prix, photos et disponibilite.

Les prix sont affiches en euros, toutes taxes applicables comprises selon le regime fiscal de l entreprise.

La disponibilite depend du stock reel. Une commande e-commerce ne doit pas etre confirmee si le stock est insuffisant au moment de la reservation.

Commande et paiement

Le paiement e-commerce est realise par carte bancaire via un prestataire de paiement securise. La commande est confirmee apres validation du paiement.

Les informations de carte bancaire ne sont pas stockees directement par Marine Loves. Le prestataire de paiement, Stripe, traite les donnees de paiement selon ses propres conditions et exigences de securite.

Livraison et retrait

Les modes, zones, delais et frais de livraison definitifs doivent etre confirmes avant lancement. Aucun delai non valide ne doit etre promis au client.

Le retrait boutique, lorsqu il est propose, se fait a l adresse suivante: 75 Route Verte, 17150 Saint-Thomas-de-Conac.

Droit de rétractation

Pour une vente a distance, le client consommateur dispose d un delai legal de 14 jours pour exercer son droit de retractation, sans avoir a motiver sa decision.

Le client doit notifier sa decision puis retourner le produit dans le delai legal applicable.

Le produit retourne doit etre propre, non lave, non abime, avec ses etiquettes et accessoires d origine lorsque ceux-ci sont necessaires au controle.

Remboursement et frais de retour

Le remboursement est traite apres reception et controle du retour, ou apres preuve d expedition lorsque la loi l impose.

Les frais de retour d une retractation simple restent a la charge du client si cette information a ete clairement annoncee avant achat.

En cas d erreur, de non-conformite ou d article endommage, les frais de retour sont pris en charge par Marine Loves.

Garanties légales, réclamation et médiation

Les garanties legales applicables aux consommateurs restent dues, notamment la garantie legale de conformite et la garantie des vices caches lorsque leurs conditions sont reunies.

Le mediateur de la consommation et ses coordonnees doivent etre renseignes avant lancement public.